サポート内容詳細－パソコンサポート・カワバタ

サポート内容詳細

　※作業時間の目安はあくまで参考値です。お客様の環境により大きく変動する場合がございます。

項　　目	詳　　　　　細	作業時間の　目安
トラブルの原因究明と修復	様々なトラブルの原因究明と修復作業を行います。	状況により変動
インターネット接続設定	パソコン１台について、インターネット接続の設定、メールソフトの設定を行います。	30分～１時間
ＬＡＮ接続設定	複数のパソコン（８台程度以内）について、ＬＡＮ(ローカルエリアネットワーク)接続設定、インターネット接続の設定、メールソフトの設定を行います。	30分～１時間／１台
周辺機器の接続、設定	各種周辺機器のドライバインストール、機器接続、基本設定作業を行います。各種ドライブ類（HDD、CD、DVD、FD、MO etc.）、メモリー、各種ボード・カード類(グラフィック、各種インターフェース、ビデオキャプチャ、テレビチューナー、有線／無線ＬＡＮ etc.）、プリンター、スキャナー、各種カメラ類　・・・など ※内蔵機器の増設は、基本作業料金の他に特別作業料金が加算されます。	外付機器 20～60分／台内蔵機器 30～90分／台
ＯＳのインストール	Windows （正規品に限る）の新規インストール、再インストールを行います。 (メーカー製パソコンのリカバリーも含みます）	２～３時間
パソコンの基本操作指導	Windows 搭載パソコンの基本的な使い方についてご指導致します。	状況により変動
ソフトウェアのインストール	各種ソフトウェアのインストール作業を行います。	10～30分
ソフトウェアの使い方説明	各種ソフトウェアの基本設定の方法、様々な使い方をお客様のなさりたい事に沿ってご説明します。セキュリティソフト、ウイルス対策ソフト、メールソフト、表計算ソフト、文書作成ソフト、画像編集ソフト、動画編集ソフト、ホームページ作成ソフト、プレゼンソフト　・・・など対応可能なソフトウェア名（メーカー名、ソフトウェア名称、バージョン等）についてはお問い合わせ下さい。	状況により変動
パソコンの応用的な使い方のご説明	お客様のなさりたい事に沿って、周辺機器の設定方法、ソフトウェアの使い方など一連の操作方法をご説明します。デジカメ写真を取り込んで自分で印刷したい、ビデオの映像を取り込んで編集したい、動画をＤＶＤに焼いて、ＤＶＤプレイヤーで見たい、パソコンでテレビを見たい　・・・などその他、パソコンでこんな事がしたいというご要望がありましたら何なりとお問い合わせ下さい。	状況により変動
ＡＶ(オーディオ＆ビジュアル)機器の配線接続	ＡＶ(オーディオ＆ビジュアル)機器間の配線接続作業を行い、基本的な操作方法をご説明致します。テレビ、ビデオ、ＡＶアンプ、ホームシアターシステム、ＤＶＤレコーダー、ＤＶＤプレイヤー、ミニコンポ　・・・など「テレビの音をステレオから出したい・・・」などのご要望がありましたら何なりとお問い合わせ下さい。	状況により変動

　※表に明記していない内容についても、何なりとお問い合わせ下さい。

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